Expédition et retours

Période de fabrication : Chaque pièce est fabriquée sur commande. Veuillez prévoir jusqu'à 6 semaines pour que votre panneau soit forgé, patiné et scellé avant l'expédition.
Livraison sécurisée : Nous utilisons un emballage spécialisé pour le transport d'œuvres d'art afin de garantir que votre panneau arrive en parfait état. Tous les envois sont entièrement assurés et suivis.
Frais d'expédition : Les frais d'expédition pour les tailles sur mesure sont calculés au moment du paiement en fonction du poids et de la destination afin de garantir le tarif le plus précis et le plus juste.
Droits d'importation : Nous expédions dans le monde entier depuis notre atelier basé à Vilnius, en Lituanie. Veuillez noter que les commandes non-UE peuvent être soumises à des droits de douane et taxes locales.

Tailles standard : Nous offrons une période de retour de 14 jours pour les panneaux de dimensions standard. Si vous n'êtes pas satisfait, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la livraison.
Expédition de retour : Pour les retours standard, l'acheteur est responsable des frais de retour. Nous vous recommandons fortement d'utiliser un service suivi et assuré, car l'article doit arriver dans son état d'origine et intact.
Commandes sur mesure : Étant donné que les panneaux sur mesure sont fabriqués spécifiquement selon vos exigences, ces ventes sont définitives et ne peuvent être ni retournées ni échangées.
Dommages : Dans le rare cas de dommages pendant le transport, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison avec des preuves photographiques. Nous privilégierons un remplacement, ou émettrons un remboursement complet.

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